返金ポリシー

ご注文後4時間以内であれば、無料でキャンセルすることができます。

その後のタイミングでは、キャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。

デザインお渡し後 ~ 製造前の場合

デザインにご満足いただけない場合にご注文をキャンセルする場合は、3,000円の手数料を頂戴し、残りを返金させていただきます。

デザインの変更について

製造前でございましたら、写真、色の変更以外は可能です。

返品・ご注意事項について

ニット商品は、お客様一人一人に合わせたオーダーメイドで製造するため返品はお受けしておりません。

商品の破損・欠陥がある場合、商品到着後３日以内にご連絡ください。

再製造および再発送を行います。送料は弊社が負担いたします。

※サイズの多少の誤差、ニットのズレ、色味の多少の違いなど、製造の性質の都合のため、返品対象外となりますことご了承ください。
※実際の商品の色味が、デザイン確認時のブラウザ上で見たイメージと異なる場合がございます。このような理由での無償再生産はいたしかねます。
※モニタ画面での完璧な色の再現は不可能のため、これを理由とする返品はお受けできません。
※ご連絡の際は、お名前、ご自宅の住所、メールアドレス、ご注文番号、不良箇所の写真 をお送りください。
※サイズが合わない場合での返品は不可です。

商品の受け取りを拒否された場合、商品代金/往復送料/事務手数料をご負担いただきます。