よくあるご質問

デザインの制限について

ニットの製造上、デザインは4色でのみ作成します。
ペットに最適な4色を、イラストレーター選択して作成します。
製造前にデザインを確認してから製造いたします。

ペットは何匹まで入れられますか？

多くて3、4匹までお受けしております。
ただし、使用可能な色は4色までのため、ペットの数が多ければ多いほど、実際の色と異なるデザインとなる場合がございます。

犬や猫以外も可能ですか？

可能です。

人など、ペット以外も可能ですか？

可能です。公式LINEにてご相談ください。

注文後、注文内容を変えることはできますか？

製造前でございましたら、写真、色、サイズの変更以外は可能です。
また、配送先は発送前であれば変更可能です。

どれくらいで商品は届きますか？

デザインをご確認後、製造工場で商品を心を込めて製造します。
デザイン作成から商品の製造と発送を合わせると約3週間前後かかります。

※お客様ごとに1点ずつデザインを丁寧に制作し、オーダーメイドでセーターを製造しているため、お時間を頂戴していることご理解いただけますと幸いです。

届いた商品を実際に使用したら、サイズが自分に合いませんでした

商品をお受け取りになってからの変更はできません。

同じデザインでサイズ違いをご希望の場合は、15,000の手数料にて商品を再製造・お届けいたします。

商品ページに詳細なサイズ表を掲載しております。ご注文前に、サイズ表をご確認ください。